terms of services

These terms are subject to change without notice, please read this page entirely before placing an order.

1. GENERAL
- All commissions are by default for Personal Use.
- Digital artwork will be exported in PNG format.
- I reserve the right to decline any request if I feel uncomfortable or unable to complete the project.
- Please do not use my work for NFTs or generative AI.
- Please do not sell or profit from personal commissions.
- I may upload commissions with watermarks for portfolio purposes. If you request a Non-Disclosure Agreement (NDA), I will keep it confidential.
- By purchasing my services, clients automatically agree to my terms.2. Payment & Refund
- Prioritize initial payments in the form of DP/FP.
- DP only applies to transactions above $50.
- Not allowed to refund/cancel the order once I started working on the commission.
- I offer a refund in case there is a problem on my part that prevents me from finishing your order.3. Revisions
- Clients get 4 revision sessions (one major revision and three minor revisions).
- Ensure clients mark all objects to be revised during each session.
- Revision request information is provided in the commission process.
- Errors in the drawing due to artist negligence are not counted as revisions, so clients can request corrections from the artist.
- Clients will be charged an additional fee if they exceed the revision limit.
- Revision fees are calculated per session, with a minimum of 30% to 60% of the fee, depending on the number of objects and the complexity of the revision session.4. Deadline & Communication
- The time it takes to finish a commission varies from 3-30 days depending on difficulty and queue.
- If there are any delays and adjustments, I will inform the Client.
- Regarding the question about your commission, you can contact me on my social media.
- Please reply to my message max 48 hours after I provide the wip update.
- Please let me know if the client has any issues that prevent them from responding to messages within a certain time.5. Copyright
- Copyright belongs entirely to me as the artist who created the work.
- Clients must include my name @nunamayou as the illustrator of the commissioned work.
- Clients may not alter or modify the commissioned artwork without permission.

Syarat & Ketentuan

Ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan, harap baca halaman ini secara keseluruhan sebelum melakukan pemesanan.

1. Umum
- Semua komisi secara default ditujukan untuk Penggunaan Pribadi.
- Karya seni digital akan diekspor dalam format PNG.
- Saya berhak menolak permintaan jika saya merasa tidak nyaman atau tidak dapat menyelesaikan proyek.
- Dilarang menggunakan karya saya untuk NFT atau generatif AI.
- Dilarang menjual atau mengambil keuntungan dari komisi pribadi.
- Saya dapat mengunggah komisi dengan tanda air untuk keperluan portofolio. Jika Anda meminta Perjanjian Kerahasiaan (NDA), saya akan merahasiakannya.
- Dengan membeli layanan, klien secara otomatis menyetujui persyaratan.2. Pembayaran & Pengembalian
- Mengutamakan pembayaran awal berupa DP/FP.
- DP hanya berlaku untuk transaksi di atas Rp200.000.
- Dilarang mengajukan pengembalian/membatalkan saat pesanan mulai dikerjakan.
- Saya menawarkan pengembalian dana jika terjadi masalah di pihak saya yang menghalangi saya menyelesaikan pesanan klien.3. Revisi
- Klien dapat 4 kali sesi revisi (Satu kali major revisi dan tiga kali minor revisi).
- Pastikan klien menandai semua objek yang akan direvisi pada tiap sesi.
- Keterangan pengajuan revisi ada di bagian proses komisi.
- Kesalahan pada gambar akibat kelalaian artis tidak dihitung sebagai revisi, jadi klien dapat meminta artis untuk memperbaikinya.
- Klien akan dikenakan biaya tambahan jika melebihi batas revisi.
- Biaya revisi akan dihitung per sesi, klien akan dikenakan biaya minimal 30% hingga 60% tergantung banyaknya objek dan tingkat kerumitan pada sesi revisi.4. Tenggat waktu & Komunikasi
- Waktu penyelesaian komisi bervariasi antara 3-30 hari, tergantung tingkat kesulitan dan antrian.
- Jika ada kendala atau penundaan, saya akan memberitahu klien.
- Mengenai pertanyaan seputar komisi, silakan hubungi saya melalui pesan.
- Klien wajib membalas pesan saya maksimal 48 jam setelah saya memberikan wip update.
- Harap beritahu saya jika klien ada kendala sehingga tidak dapat membalas pesan dalam waktu tertentu.5. Hak cipta
- Hak cipta sepenuhnya milik saya sebagai seniman yang membuat karya.
- Klien harus mencantumkan nama saya @nunamayou sebagai ilustrator dari karya yang dipesan.
- Klien tidak boleh mengubah atau memodifikasi karya seni yang dipesan tanpa izin.